Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Polecane produkty
Podstawka dekoracyjna Half Marble Pink
Podstawka dekoracyjna Half Marble Pink
79,99 zł
szt.
Podstawka dekoracyjna Round Terrazzo
Podstawka dekoracyjna Round Terrazzo
79,99 zł
szt.
Zakładka do książki Pattern
Zakładka do książki Pattern
41,99 zł
szt.
Miseczka dekoracyjna Big Golden Leaf
Miseczka dekoracyjna Big Golden Leaf
119,99 zł
szt.
Brelok - litera S
Brelok - litera S
54,99 zł
szt.
Zakładka do książki
Zakładka do książki
39,99 zł
szt.
Podstawka dekoracyjna Gray Doodle
Podstawka dekoracyjna Gray Doodle
79,99 zł
szt.
Podstawka dekoracyjna Round Gray Dots
Podstawka dekoracyjna Round Gray Dots
69,99 zł
szt.
Taca dekoracyjna Geode Marble
Taca dekoracyjna Geode Marble
139,99 zł
szt.
Tacka dekoracyjna Ginko Splash
Tacka dekoracyjna Ginko Splash
159,99 zł
szt.
Świecznik Round Gray Marble
Świecznik Round Gray Marble
59,99 zł
szt.
Brelok - litera M
Brelok - litera M
54,99 zł
szt.
Taca dekoracyjna Arch Graphite XL
Taca dekoracyjna Arch Graphite XL
199,99 zł
szt.
Zestaw podstawek dekoracyjnych
Zestaw podstawek dekoracyjnych
99,99 zł
szt.
Podstawka dekoracyjna Marble Kintsugi
Podstawka dekoracyjna Marble Kintsugi
54,99 zł
szt.
Zakładka do książki
Zakładka do książki
39,99 zł
szt.
Zakładka do książki 3D
Zakładka do książki 3D
41,99 zł
szt.
Zakładka do książki Pattern
Zakładka do książki Pattern
41,99 zł
szt.
Tacka dekoracyjna Ginko Pink
Tacka dekoracyjna Ginko Pink
159,99 zł
szt.
Zwroty i reklamacje

 

Reklamacje

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami drogą mailową hello@theprettyart.com.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: hello@theprettyart.com. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 5 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl